由于全球市场和产业发展的波动性日益增大，外部环境对企业业绩的一项也越来越明显。企业为了在日益激烈的竞争中获得更大的机会、规避威胁，对外部环境进行全面分析成为至关重要的一环。外部环境分析方法主要有定性和定量两种。外部因素评价矩阵可以帮助战略制定者归纳和评价经济、社会、文化、环境、政治、政府、法律、技术及竞争等方面的关系，表一是对中邮速递股份有限公司外部环境分析的EFE矩阵：
外部因素评价(EFE)矩阵
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关键外部因素 |
权重 |
评分 |
加权分数 |
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机会 |
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1.国家扩大内需政策，人们消费欲望被刺激 |
0.09 |
2 |
0.18 |
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2.国家对基础设施的大力投入，公路、高铁、航空等进一步发展 |
0.12 |
4 |
0.48 |
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3.计算机进一步普及，电子商务迅速发展 |
0.12 |
4 |
0.48 |
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4.信息与通讯技术进一步发展，联系更加便捷 |
0.1 |
2 |
0.2 |
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5.我国经济持续发展，人们收入增加 |
0.15 |
3 |
0.45 |
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6.新能源开发，运输成本有望降低 |
0.06 |
1 |
0.06 |
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威胁 |
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1.中国加入WTO,国内企业面临国外企业的竞争 |
0.04 |
2 |
0.08 |
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2.物流企业管理还较粗放，没形成规模效应 |
0.07 |
2 |
0.14 |
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3.物流方面的人才匮乏 |
0.08 |
3 |
0.24 |
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4.物流行业受气象因素影响大 |
0.1 |
4 |
0.4 |
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5.我国路费桥费收费多，关卡多 |
0.07 |
3 |
0.21 |
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总计 |
1 |
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3.02 |
注：按照企业先行的战略对各因素的有效反应程度为各因素进行评分，范围为1--4。1表示反应很差，2表示平均水平，3表示反应超过平均水平，4表示反应很好
影响物流行业的因素有很多，其中最重要的一个因素就是速度。而交通是否顺畅、天气是否良好直接影响着速度的快慢，因此在这里我们给与基础设施建设、气象因素较大的权重。而经济的发展，人民收入的增加又是物流行业得以发展的最根本因素，因此也赋予较大的权重和加权分数。
通过对以上矩阵分析可知，中邮速递股份有限公司机会和威胁并存，其机会主要来自国家扩大内需的政策以及信息技术的快速发展，而威胁主要是来自我国的落后的经济体制、国外同行的竞争以及气候。将所有因素的加权分数相加，可得到中邮速递股份有限公司外部机会与综合加权评分值分别为1.85和1.07，表明企业当前所面临的机会多于威胁。综合加权分数为3.02，超过同行业平均水平，能够较好地利用外部机会和规避威胁。
编辑者：南昌家教中心（www.ncjjzx.net)